Marcher en avant : Sole Provider Custom Orthotics Ltd. trouve son rythme grâce à la CBDC Hants-Kings
Depuis plus de 30 ans, Sole Provider Custom Orthotics Ltd. aide les gens à avancer confortablement dans la vie. Située à Kentville, en Nouvelle-Écosse, cette clinique qui se spécialise dans l’évaluation et la fabrication d’orthèses offre des chaussures orthopédiques, des attelles, des compressothérapies ainsi que des supports pour hanches et des genouillères à des clients provenant de plusieurs endroits dans la province.
Il faut dire que le parcours de sa propriétaire actuelle, Natalie Webster, est une histoire en soi – une histoire de persévérance, d’apprentissage d’une vie et d’une véritable passion la poussant à aider les autres.
Natalie a commencé chez Sole Provider il y a 25 ans en tant qu’agente d’administration. Au fil du temps, elle a été inspirée par les fondateurs Jeff et Julie Skaling, qui ont reconnu son potentiel et l’ont soutenue dans sa formation de podo-orthésiste – un processus qui a pris plusieurs années. « Jeff et Julie étaient excellents dans ce qu’ils faisaient, se souvient Natalie. Et j’ai vu en quoi ils faisaient vraiment une différence. Cela m’a inspirée, et j’ai voulu faire de même. »
Après des années d’expérience pratique, Natalie s’est retrouvée profondément attachée aux services et à la clientèle de Sole Provider. « D’une certaine manière, observer et travailler de manière pratique est plus avantageux. Vous vivez les choses, au lieu de simplement vous asseoir dans une salle de classe. »
En 2021, Natalie a eu l’occasion de prendre les commandes de l’entreprise. C’était un grand saut – et les prêteurs traditionnels ne lui facilitaient pas la tâche. C’est alors que Natalie a entendu parler de la CBDC Hants-Kings.
« C’était un tel soulagement d’avoir quelqu’un pour m’aider, raconte Natalie. Quand j’ai reçu l’appel de la CBDC Hants-Kings m’annonçant que mon prêt avait été approuvé, c’était vraiment, vraiment bien. Mon conseiller en entreprise était comme un ami qui veillait sur moi et qui faisait tout ce qu’il pouvait pour m’aider. Le soutien était phénoménal. »
Grâce au financement de la CBDC Hants-Kings, Natalie a officiellement acheté Sole Provider en novembre 2021. Depuis lors, l’entreprise a élargi sa portée – servant des clients non seulement dans la vallée de l’Annapolis, mais aussi à Bridgewater, Yarmouth et Greenwood. L’équipe, maintenant de six solides membres (dont trois podo-orthésistes), se rend dans des maisons de soins infirmiers et des résidences privées pour s’assurer que les soins sont accessibles à ceux qui en ont le plus besoin.
Sole Provider entretient également une relation étroite avec l’hôpital régional de la vallée, fournissant des attelles orthopédiques et des dispositifs d’appareillage aux patients avant leur sortie de l’hôpital.
Malgré tout ce qu’elle a accompli, Natalie ressent encore de l’émerveillement quand elle pense au chemin parcouru. « Parfois, j’ai encore du mal à y croire – ce parcours a été très surréel, admet-elle. J’ai consacré beaucoup d’heures et j’ai travaillé très dur pour arriver là où j’en suis. Cela en valait vraiment la peine. »
« Natalie est l’exemple parfait de la manière dont nous pouvons aider en tant que CBDC locale, affirme Andre Gaudet, conseiller en entreprise. La banque, n’ayant pas pu l’aider, l’a orientée vers moi, et nous avons été ravis de pouvoir l’aider dans son achat. Nous sommes reconnaissants d’avoir pu jouer un rôle dans l’avenir de cette merveilleuse entreprise au sein de notre communauté et d’avoir permis à Natalie de réaliser son rêve d’entrepreneuriat. »
Pour l’avenir, Natalie prévoit poursuivre sa croissance – continuer à servir de nouvelles régions, à renforcer les liens communautaires et à aider les gens à retrouver confort et confiance dans leur vie quotidienne.
À ceux qui envisagent de se lancer dans l’entrepreneuriat, Natalie offre un conseil simple : « Rendez-vous la vie et rendez votre projet d’entreprise beaucoup plus faciles grâce aux CBDC. Elles offrent un soutien unique – en particulier pour quelqu’un comme moi, qui n’avait pas beaucoup d’expérience en affaires et qui improvisait un peu. »
Le travail acharné, la passion et le bon soutien ont fait de Natalie Webster et de Sole Provider Custom Orthotics Ltd. la preuve vivante que la persévérance peut vous mener loin – un pas à la fois.