Amour, logistique, linge de table et nuits tardives : l’histoire de Details Event & Design Studio

Juste à l’extérieur de Bridgewater, le long de l’ancienne route entre Mahone Bay et la ville, se trouve un entrepôt de 4 000 pieds carrés rempli de tables, de verrerie, de linge de table, d’éclairage et de décor de toutes sortes. Pour le passant occasionnel, cela peut ressembler à un simple bâtiment d’entreposage. Mais à l’intérieur, c’est le moteur créatif derrière d’innombrables mariages et célébrations sur la côte sud de la Nouvelle-Écosse et au-delà.

C’est ici que se trouve le siège de Details Event & Design Studio, l’entreprise de planification et de design d’événements fondée par l’entrepreneure Shanna Joudrey.

Au cours de la dernière décennie, Joudrey s’est bâti une réputation en aidant les couples à concrétiser leur vision de mariage, souvent en gérant chaque détail, du choix du lieu à la conception du décor. Mais comme pour de nombreuses petites entreprises, Details n’a pas débuté avec un plan parfaitement tracé. Tout a commencé avec de l’expérience, de la passion et la réalisation qu’il manquait quelque chose.

Un parcours créatif qui prend forme

Le parcours de Joudrey vers la planification d’événements a commencé dans le monde du design.Née et élevée dans la région de Bridgewater, elle a poursuivi ses études à l’Université NSCAD avant de lancer une carrière dans l’édition. Grâce aux contacts établis durant ses études, elle a travaillé avec de 
grands magazines canadiens, pour finalement rejoindre House & Home à Toronto, où elle a passé près de neuf ans.

« J’y faisais beaucoup de travail en décoration, » se souvient Joudrey. « Vers la fin de mon séjour, j’ai 
commencé à aider pour leurs événements et ce genre de choses. C’est là que ma passion pour le côté 
événementiel a vraiment pris forme. »

Lorsqu’elle et son mari ont décidé de revenir en Nouvelle-Écosse, elle s’est retrouvée à un carrefour professionnel. En planifiant leur propre mariage à distance, elle a fait une découverte surprenante : les services professionnels de planification d’événements étaient presque inexistants dans la région.

« Cela m’a fait réaliser qu’il y avait un énorme manque dans l’industrie, » dit-elle. « À l’époque, il n’y avait pratiquement personne ici pour aider avec la planification. »

C’est cette prise de conscience qui a mené à la création de Details Event & Design Studio.

D’une grande idée au lancement de l’entreprise

Au début de 2015, Joudrey s’est inscrite au programme d’Aide au travail indépendant de la province de la Nouvelle-Écosse à Bridgewater, où elle a commencé à transformer son idée en entreprise viable.

L’expérience exigeait l’élaboration d’un plan d’affaires complet, un exercice qu’elle considère aujourd’hui comme essentiel pour définir l’orientation de l’entreprise dès le départ.

« Cela m’a vraiment forcée à réfléchir à ce que mon entreprise allait devenir, » explique-t-elle. « Cela m’a aidée à préciser les services que je voulais offrir et la façon dont je voulais combler les lacunes. »

Plus tard cette année-là, Details Event & Design Studio a officiellement vu le jour.

Au début, l’entreprise combinait le design graphique et la planification de mariages, Joudrey travaillant depuis son domicile. Mais à mesure que la demande augmentait, le besoin d’espace, et d’inventaire, grandissait également.

« Nous avons commencé à partir de la maison, mais nous accumulions de plus en plus d’articles, » ditelle en riant. « À un moment donné, nous avons réalisé qu’il nous fallait un espace plus grand. »

Aujourd’hui, l’entreprise opère à partir d’un grand entrepôt et studio à Oakhill, où Joudrey et son équipe entreposent une vaste collection de matériel événementiel.

Mariage, location et vision créative

Bien que les mariages demeurent au cœur de l’entreprise, Details a évolué, comme beaucoup d’entreprises, vers quelque chose de beaucoup plus vaste.

L’entreprise offre désormais des services complets de planification, des consultations en design et un vaste catalogue de location comprenant de la vaisselle, de la verrerie, des tentures, du mobilier, de 
l’éclairage et des éléments de décor sur mesure.

« Le volet location a énormément grandi au cours des dernières années, » explique Joudrey. « Il a presque dépassé la planification en termes de revenus. »

Pour de nombreux couples, en particulier ceux qui planifient des mariages destination en NouvelleÉcosse, Details agit comme l’expert local qui coordonne l’ensemble.

« Certains clients savent ce qu’ils veulent, mais ne savent pas nécessairement comment y arriver, » ditelle. « Nous sommes sur le terrain, nous faisons les démarches, rencontrons les fournisseurs, aidons à concevoir l’événement et rassemblons tous les éléments. »

L’entreprise travaille sur 20 à 30 mariages par année, et Joudrey indique que le calendrier pour 2027 commence déjà à se remplir.

Un soutien à travers la croissance et la crise

À mesure que l’entreprise grandissant, le soutien d’organisations comme les CBDC a joué un rôle important.

Au début, Joudrey a participé au programme de services-conseils aux entrepreneurs (SCE) des CBDC, qui a contribué à renforcer la présence en ligne et les efforts de marketing de l’entreprise.

Cette relation s’est avérée particulièrement précieuse durant la pandémie de COVID-19, une période dévastatrice pour l’industrie événementielle.

« Nous avions 20 mariages prévus en 2020, » explique Joudrey. « Finalement, nous n’en avons eu que cinq ou six. »

Des programmes de soutien, comme le Fonds d’aide et de relance régionale (FARR), ont permis d’assurer une certaine stabilité durant cette période incertaine, aidant l’entreprise à survivre alors que plusieurs dans l’industrie peinaient.

« Après la pandémie, les choses ont vraiment décollé, » dit-elle.

Avec le retour rapide de la demande pour les célébrations, Joudrey était prête, et depuis, l’élan ne s’est pas arrêté.

Une entreprise bâtie sur les relations et la communauté

Bien que Details maintienne une forte présence en ligne et sur les réseaux sociaux, la majorité de sa croissance provient du bouche-à-oreille et des relations avec les fournisseurs.

« Honnêtement, ce sont surtout des références, » dit Joudrey. « Les clients nous contactent souvent parce que leur photographe ou leur traiteur leur a recommandé nos services. »

Ce réseau s’étend maintenant à toute la côte sud, Details jouant souvent un rôle central en reliant lieux de réception, traiteurs, photographes, fleuristes et musiciens.

« Je me considère un peu comme le carrefour des mariages sur la côte sud, » dit-elle.

L’entreprise s’implique également dans des activités locales de collecte de fonds et des événements communautaires, en organisant des expériences créatives comme des dîners thématiques et des galas de bienfaisance.

Rêver plus grand

Après plus de dix ans en affaires, Joudrey ne ralentit pas.

Son objectif à long terme est un projet qu’elle envisage depuis les débuts : créer un lieu destiné aux événements sur la côte sud.

« Mon objectif, dès le départ, était qu’après dix ans, j’aimerais avoir mon propre lieu, » dit-elle. « Et je sais exactement à quoi il devrait ressembler, » ajoute-t-elle avec un sourire.

Pour quelqu’un qui a passé des années à transformer des granges, des cours arrière et des espaces en bord de mer en célébrations inoubliables, cette idée semble être la suite logique.

D’ici là, Joudrey et son équipe continueront de faire ce qu’ils font de mieux : transformer des idées en expériences mémorables et s’assurer que chaque célébration corresponde parfaitement à la vision du client.