Au cœur de Kentville, en Nouvelle-Écosse, Colby Daniels Service Center Ltd. est devenu le garage de confiance par excellence. Depuis plus de 25 ans, le propriétaire-exploitant Colby Daniels perpétue l’héritage de son père, Merle, qui est entré dans l’industrie en 1967. Ce qui n’était au départ qu’une station-service est devenu un atelier de réparation complet, reconnu dans toute la province pour son honnêteté, sa fiabilité et son savoir-faire. 

« J’ai grandi dans cette entreprise, raconte Colby. Je n’ai jamais suivi de cours, j’ai tout appris ici. C’était naturel de poursuivre dans la voie que je connaissais, et j’ai décidé que je voulais travailler pour moi-même. » Cette expérience concrète s’est transformée en une carrière à temps plein lorsque Colby a rejoint son père, en 1998, dans le garage nouvellement construit. En 2000, il avait pleinement pris les rênes. 

Colby Daniels Service Center Ltd. propose une gamme complète de services automobiles, y compris la protection antirouille Rust Check, qu’offre la famille depuis 1983. En hiver, l’entreprise élargit ses services pour y ajouter le déneigement et le salage des stationnements. Avec son équipe soudée de trois à quatre employés à temps plein, Colby continue de fournir un service de qualité tout en créant des emplois stables dans la région. 

« Le contrôle de la qualité et la constance sont importants, explique Colby. On peut avoir le meilleur produit au monde, mais s’il n’est pas appliqué correctement, il n’est pas meilleur que celui de n’importe qui d’autre. Nous nous en tenons à nos méthodes, en veillant à ce que le travail soit bien fait à chaque fois. » C’est cet engagement qui pousse les clients à revenir, certains traversant même la Nouvelle-Écosse pour bénéficier de ce service de confiance. 

En 2020, Colby s’est tourné vers la CBDC Hants-Kings pour racheter la totalité de l’entreprise et rénover le centre de service, notamment réaménager l’espace intérieur et la salle d’attente pour la clientèle. Il avait eu du mal à obtenir du financement auprès des banques traditionnelles. « Il faut franchir beaucoup d’obstacles », se souvient-il. La CBDC est intervenue au moment propice et lui a proposé les bonnes ressources pour l’aider à mener ses projets à bien. 

« Colby Daniels Service Center est une superbe entreprise pour notre communauté, affirme André Gaudet, conseiller en entreprise à la CBDC. Colby perpétue ce que son père Merle a lancé il y a des dizaines d’années : un atelier de réparation automobile en qui la clientèle peut avoir confiance. Aucun problème n’est trop petit pour cette équipe toujours prête à aider. Colby est très honnête et direct... Il a le sens des affaires et est méthodique dans la planification de ses projets. » 

Son prochain projet, il pourrait s’agir de se lancer dans l’entreposage libre-service, une idée qu’il mijote depuis longtemps et qui pourrait se concrétiser sur une portion de terrain libre à côté du garage. 

La philosophie d’affaires de Colby tourne autour d’un principe simple : « Essayer de traiter tout le monde comme nous aimerions être traités. Être cohérent, car lorsqu’on est franc, on n’a jamais à se souvenir de ce qu’on a dit. » 

Grâce à son leadership soutenu – et au soutien de la CBDC –, Colby Daniels perpétue un héritage familial, au service de la communauté depuis plus de cinq décennies. 

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